对于营销和促销来说，电话是一种非常重要的沟通方式。特别是对于一些企业来说，电话咨询占总业绩的比重很大。
但追踪电话来源一直是个令人头疼的问题。
如果无法追踪调用来源，就会导致广告的转化数据缺失，优化闭环不完整，优化调整不全面。
如果能够追踪电话的来源，就可以完善广告优化的闭环，提高电话推广的效果，从而提高业绩。
如何追踪电源的来源渠道、方案、关键词、广告？有几种方法。
事件追踪方法
不同的分析工具跟踪用户事件的原理相似。它们都是通过特定的JS命令将指定的行为事件发送回分析工具进行统计分析。
对于需要跟踪的行为，如拨打电话、点击注册、提交表单等，在网页相应位置添加事件跟踪代码。当出现上述行为时，分析工具可以将其记录下来，然后与URL跟踪标签进行比较，从而知道是哪些行为。通道的流量生成行为。
例如，如果一个项目希望访问者添加微信，我们可以使用复制微信的行为作为转化目标。
因为我基本只做百度，所以选择了百度统计作为分析工具，设置了复制行为的事件转换，并在网页中添加了事件跟踪代码：
结合百度搜索推广的展示、点击、消费数据，可以分析不同方案、单位、关键词的转化效果：
如果是百度以外的渠道，可以通过百度统计中的“指定广告跟踪”查看。但由于数据不互通，展示、点击、消费等数据需要额外统计分析：
上图中左边的红框显示的是“促销单位”，实际上是一个促销计划。可能百度统计与UTM的兼容性不太好。
事件跟踪的优点是易于部署。您可以通过在电话呼叫按钮中添加一段代码来跟踪它。
但缺陷也很明显，无法判断访客是否真的拨打了电话。
因此，这样统计的电话通话数会超过实际接通通话数，只能作为参考。
复数法
这种方法简单粗暴推广电话网页回呼，就是注册很多电话号码，通过不同的渠道进行分发。
例如，电视、报纸、墙壁、电子邮件……不同的频道放置不同的数字。哪个号码有查询，是绑定通道带来的。
但这种方式不太适合网络营销。
这样发新闻稿、做对外促销勉强凑合，但做竞价和信息流通就有点困难了。
因为一个公司可能会推出很多付费广告渠道，而不同的渠道有不同的计划和单位，这就需要大量的电话号码。
如果是搜索竞价，也很难通过这种方式跟踪特定的关键词。
而且，目前来说，申请大量的国内电话号码也是不现实的。
因此网站优化推广，这种方法只适合渠道数量较少的公司。
网页回调方法
网页回调有两种方式推广电话网页回呼厦门网络推广，一种是类似于百度离线宝的“真回调”，另一种是类似于商通通的“假回调”。
百度离线宝回调
这种真回拨的原理是访客在网页上输入自己的电话号码，回拨系统同时拨打访客和公司的电话。双方接通后即可拨打电话。
因为这种方法需要在网页中添加一段代码，这段代码可以读取用户的文件，从而获取访问者的来源信息，通过将来源信息与电话号码进行匹配，确定呼叫的来源渠道。
不过，百度离线宝需要激活媒体追踪功能才能确定来电来源。另外，如果访客不接听电话，则无法建立通话。
业务链接网页回调
这种网页回调其实就是一个消息系统。用户在电话输入框中填写电话号码并请求回电后，会生成一条消息。在线客服看到短信中的电话号码后，立即回拨了电话。
由于可以记录对话和消息的源URL，因此如果在促销URL中添加跟踪标签google网站推广电话资源渠道如何找？（追踪电话来源的五种方式），则可以将电话号码与促销渠道进行匹配。
两种方式各有优缺点：线下宝和媒体追踪要花钱，但可以实时回调； Link可能会便宜一些，但是客服必须在线才能回电。
但这两种回调方法都有一个相同的困境：访问者对回调函数没有足够的了解。
例如，我们经常会遇到访问者在网页上输入400号码，或者输入错误的号码，因为他们不了解这个功能，或者出于防御性而故意输入错误的号码。
这两种方法在使用上还增加了额外的步骤：填写电话号码。
直接拨打电话最方便，但网页回调需要访问者输入电话号码，这会增加转化过程。
如果网页有拨打电话按钮或者400号码，访问者很有可能会直接拨打，而不使用回调功能。
因此，这种方法目前只能是勉强可用的选择。
动态电话
这种方法在国外很流行，原理也很简单。
在网页中添加一段代码，页面就会显示一个动态的电话号码。当访客拨打电话时，系统将电话号码与访客的来源进行匹配，以获取呼叫的来源数据。
为了保证访客能够正常拨打电话，电话号码库中必须维护一定数量的号码。
例如，当网站访问高峰时，有100个访问者同时在线，最多可以准备100个不同的号码，以防止这100个访问者同时拨打电话。
当然，电话号码也可以按渠道分配。
上图是来自国外网站的动态电话追踪的介绍图，以帮助大家理解。
当访客拨打指定号码时，电话跟踪系统可以记录通话时间、地理位置、拨打电话的页面以及来源渠道、搜索词等信息。
如果在推广的 URL 中添加跟踪标签，则还可以将调用来源精确定位到所放置的关键字。
如果使用虚拟页面进行通话录音，可以直接用它来分析其他广告渠道的通话效果。
除了在自己公司的网站上使用动态调用之外，还可以在其他网站、电子邮件甚至线下媒体上使用动态调用来确定来源。
例如，通过在新浪、网易、搜狐等网站投放不同的包含动态电话的广告，可以区分不同的网站效果。
例如，如果在报纸上放置动态电话号码和包含跟踪标签的短链接/二维码，访问者可以直接拨打电话，也可以扫描代码并浏览网页，然后拨打报纸上的电话号码。网页。我们可以追踪呼叫的来源。
可以说，动态呼叫将以往的呼叫方式系统化、数字化，大大降低了电话号码申请和维护的成本和工作量，提高了电话追踪的准确性。
不幸的是，目前中国似乎还没有这样的服务。
动态ID法
确定呼叫来源的传统方法是询问。例如，询问客户他们从什么搜索词进入网站、从哪里获得电话号码等。
但询问的方式不是很友好，特别是如果问的问题很多，而且与客户想了解的业务无关，客户可能会愤怒地挂断电话。
因此，如果想通过提问来确定来源，问题的数量越少越好，问题越简单越好。
动态ID是一个解决方案。原理如下：
为每个访问者生成一个独立的ID并显示在网页上。接到电话时，客服会询问访客的ID，根据ID可以确定来源渠道。
当然，最好将网站上的电话号码与其他渠道区分开来，这样访问者就不必询问是否从网站上看到了电话号码。
看一个ID很简单，但可以有效判断呼叫来源，几乎不影响客户体验。
那么，如何实现这个功能呢？
许多网站程序在后台都有一个供在线访问者使用的页面。如果没有，您可以找到技术来开发一种技术，例如：
或者安装一些开源的可以在服务器上显示实时访问者的网站分析工具进行二次开发。
然后修改在线访客页面，显示访客的来源URL、初始访问URL和动态ID。
动态ID可以存储在其中，也可以存储在临时数据表中，只要可以读取即可。
客服下班后打开在线访客页面，可以看到在线访客的来源渠道和动态ID。当有电话打入时，要求提供 ID 并确定电话来源。
如果你觉得自己开发的太粗糙，可以使用现成的。目前国内有公司提供此功能，例如Udesk。
Udesk 为访客生成一个 4 位数的 ID，他们称之为访客 ID。
上图是Udesk官网截图。这次分配给我的访客ID是“5343”，这个ID也保存在Udesk中。
不管我怎么刷新网络推广员，这个ID都不会改变，直到系统判定访问结束。
由于Udesk本身就是一个客户服务系统，因此可以获取访客来源和访问信息。所以如果我拨打Udesk的客服号码并告知其这个ID，Udesk客服就可以将该ID输入系统并将我的呼叫与源通道关联起来。
除了以上5种方法外，还有一种苦干方法：
如果每天接到的电话数量比较少，而且推广流量也很小，如果投标人愿意付出一些努力，每次接到电话时，他都会检查访问时间、访客区域、电话时间和呼叫号码。归因等，将电话与促销的关键词进行匹配。
但如果流量稍微大一点，就会花费很多时间，而且可能不准确，尤其是访客搜索A页面、浏览多个产品、对B页面内容产生兴趣、拨打电话时。
那么现在应该没有人会使用这种方法吧？
无法获取手机源数据怎么办
由于各种原因无法获取手机源数据怎么办？
根据过去的数据，可以计算出电话的比率，并可以推断出每个渠道和计划的电话数量。
之所以能做到这一点，是因为人群汇聚了。
400个电话查看人群行为趋同
曾经有一段时间，400电话的数量极少，根本不是一个正常的比例。账号已检查，页面已检查，客服已检查网站建设推广，没有问题。检查400后台后，发现有近百个处于未接状态的电话。
于是我进行了测试，拨通了400，听筒里能听到铃声，但是座机和手机好像被冻结了，不动也不响。
直接拨打座机号码或手机号码，座机和手机立即开始移动和通话。
系统有问题，所以竞价很无奈。
顺便说一句，在我们下载了所有未连接到 400 号码的主叫号码后，我们计划将它们分发给销售联系人。为了防止重复号码，我们对比了该时段的咨询线索和留言线索。结果，在通话失败后，只有4名客户通过在线咨询和短信留下了电话号码。
这种行为趋同导致某一细分行业的客户各种沟通方式的比例稳定。因为在一群人中，有固定比例的人喜欢打电话，而另一些人则喜欢上网咨询、留言。
因此，电话占所有线索的比例应该在很长一段时间内稳定在一定范围内。
比如，据统计，过去打电话的比例在30%到40%之间。只要创意、页面、客服技巧等不发生变化，这个比例就会稳定。
那么每当渠道咨询和消息产生70个线索，而30个以上的来电无法从源头上找到时，我们就可以将这30个来电视为渠道推广产生的。
但如果电话通话比例较大，对话咨询比例较小，则不能采用此方法。
此方法是无法确定来源时的折衷方法。
然而，无论多么困难，您仍然应该至少使用上述 5 种方法中的一种来跟踪电话转化。
即使没有钱，没有人，网站也永远会做得很好。百度统计和谷歌分析也是免费的。通过事件跟踪记录电话事件不需要花钱。用它作为参考比猜测更好。
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