网店运营及推广方案设计

制定淘宝店促销计划本身也是一种淘宝店促销策略。小编为大家收集整理了网店运营及推广方案设计。喜欢的朋友不要错过。

网店运营及推广方案设计1

随着科技的进步，电子商务发展得越来越快。关于启明星书店网上商城的运营，我们应该抓住机遇，努力打造自己的淘宝店。为了最终达到产品销售的目的，提升品牌形象，促进更多的成交，需要综合利用各种网络营销手段、方法和条件，协调期间的关系，从而更有效地实现营销目标，实现线上营销。 2017年门店运营目标。

1. 网上商店管理

为进一步加强公司淘宝网店的管理和维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外信息的交流和沟通，及时掌握市场信息，拓展业务视野，提高管理水平同时，为公司淘宝店注册域名是宣传产品和品牌、展示品牌理念的重要窗口。

网店管理维护遵循“统筹规划、统一格式、分工负责”的原则。作为项目组开展具体工作。网上商店产品的建立将由项目组开会讨论，提交公司策划部讨论，然后报批。稿件须经各部门组长审核并签字后方可发表审定。

企划部：网店产品上架、下架相关工作；撰写产品说明和附图；宣传文案的构思和撰写；编辑修改网店产品标题，重点选品包装，规划相关细节，做好促销前的造势工作。

客户部：通过聊天软件，耐心解答客户提出的各种问题，实现双方愉快交易，处理订单信息；熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等；回答客户的问题并引导客户继续进行。购买并促进交易；为在线客户提供售后服务，以良好的态度及时解决客户的问题和要求，提供售后服务并解决一般投诉。

促销部：配合淘宝店铺的促销活动，进行开店营销活动、全场折扣、设定后的VIP优惠价格；设立淘宝客、聚划算等活动吸引流量；开展特殊节日限时交通介绍；建立专业群、论坛、微博，进行推广、吸引流量。总之，要利用网络工具，通过多种方式来推广网上商店。

2. 网上商店推广

1、QQ推广：

促销信息、产品说明、店铺地址等QQ广播推广都是可以的，但在此之前，你要每天不断地加人，也就是不断地接收和倾听别人的声音，这样别人才会听你的。

QQ空间推广：利用QQ账号进行推广，不断加人，利用一切可以利用的资源，加群QQ好友，群发您的产品信息或促销信息。并将您的促销信息发布在您的QQ空间中，以便您的所有朋友都能及时了解促销信息。

QQ论坛推广：您可以发布您的店铺地址和促销产品信息，并在圈子中传播销售产品信息。

QQ群推广：在QQ群中网站推广方案设计，您必须加入与您的产品相关的QQ群。不是随机添加，所以你加入的群都是和你的产品相关的，这样同一个群里的每个人都有需求。喜欢读书的人或者对学习感兴趣的人，目标客户群更容易营销。

QQ漂流瓶推广：在QQ漂流瓶邮箱中编辑自己的推广信息，抛出全国漂流瓶用户，达到传递消息的效果。

2、论坛推广

在论坛网站上发布您的软文，或者参加论坛活动或者注册成为论坛管理员。还可以回复别人的论坛，在各个论坛好好互动，提高自己的水平，潜移默化地发布自己。您想要表达的产品或商店信息

3、贴吧推广

积极关注网站平台相关贴吧。您可以自己发帖，也可以返回其他人的帖子。在此过程中，您可以使用一定的方式来发布促销信息。请小心被所有者或管理员禁止。

4.博客推广

大型门户网站都有自己的博客。申请后，利用博客进行推广。你要不断地添加好友，坚持每天多次转发热门帖子、发表文章，利用转载、推送、同步分享等可用资源，让你的生意更受欢迎。让更多人知道您的帖子

5、手机微信推广

最好申请微信，不断添加好友，在微信朋友圈发布更新的软文或促销信息，这样可以在小圈子里快速传播消息。

6.手Q兴趣部落推广

在部落发布新闻，与大家互动，传播消息

7. 阿里巴巴平台推广

阿里巴巴平台工具如旺旺团、淘宝客、淘宝论坛、淘宝站内推广、淘宝社区、快车等，通过这些方式坚持回访和互动，以提高浏览量

8、店铺营销活动

店铺红包、每日特价、买赠赠品、限时折扣、套餐搭配等促销活动，抓住每一个活动，做好促销安排。

3. 店铺促销

店铺促销主要通过淘宝旺旺平台进行。熟练运用淘宝规则和活动设置范围，根据店铺销售的产品类型合理安排有效的促销活动，以实现最高的利润。

（1）存放红包

活动说明：官方多场景个性化展示，吸引新流量，提升店铺购买转化！

规则

1、店铺红包有效时间：由卖家后台设置，最长有效期为60天。

2、领取发放限制 a) 发送到店铺的红包必须由用户主动领取。可采集的场景有：手机端或PC端的商品详情页、购物车； PC端收藏夹、店铺活动中心页、我的淘宝。 b) 领取红包和购买后红包由官方发放，系统提醒用户领取红包。

3、面额及数量：同一卖家一次只能设置一个店铺红包面额。

储存5元、10元、20元面额红包：信用等级3钻石及以下的卖家一次最多可发放1000份海外网络推广，信用等级3钻石及以上的卖家可发放一次最多 20,000 份；

存储50元、100元、200元面额红包：每个设置最多可发放5万元，无信用等级差异。如果需要调整已设置的店铺红包面额和数量，卖家需要操作“作废”并重新设置。失效后，买家已领取的店铺红包仍然有效。

店铺子账号需要主账号授权才能设置店铺红包。

（2）每日特价：活动说明：卖家自主发起每日特价，官方会在主搜索中展示部分活跃商品

1、天天特价定位为淘宝小卖家扶持平台，专门扶持产品独特、货源独立、有一定业务潜力的小卖家。为小卖家提供流量增长、营销增长等方面的支持，是小卖家实用的营销策略。

2.每日特价：收集淘宝商品，享受疯狂促销。其促销产品致力于三大卖点：疯狂促销、季节性产品、服务保障。为买家提供优质低价的产品是天天特价的核心价值之一。

3.每日特别活动展示周期为2天，预览1天（活动前一天10点至活动当天10点），正式活动1天（活动当天10点至次日10点）。预览期间，商品无法销售。 ，活动结束后，无法再以该价格购买商品。

4、本年度内因销售假货受到处罚的人员将无法报名，包括未被扣分的人员。

(3) 购买免费

满额送赠品：（满额有折扣，满额有赠品，满额有积分，满额免邮费）

基于旺铺，为卖家提供店铺营销平台seo网站推广，通过这个平台卖家可以获得更多的流量。让卖家的店铺促销推广到全网，在寻找店铺时将便宜、优惠的店铺促销推广到买家购物路径，降低买家购物路径的购物成本。

4. 网店客服及物流

在门店运营中，客服人员与顾客的沟通是重要的关系。不仅会影响店铺产品的销量和售后评价，还会影响阿里巴巴对店铺网络监督管理的评级。作为客户服务人员，必须及时与客户沟通，并要求定期进行评价管理和客户关怀。此外，应及时向规划部门人员反馈。在与客户的沟通过程中，了解客户更需要什么样的产品或者客户意见，以便整个淘宝团队及时做出运营调整或者技术跟进。

客服人员主要做好本职工作，对客户提出的问题提供及时、恰当的解答。具体情况如下：

1. 故障排除

客户会有很多不同类型的问题，比如产品材质、发货速度、物流运费、订购须知等，需要客服极其耐心的解答。

2. 讨价还价

这是客户最喜欢做的事情。即使价格降低1元，你也会有成就感。

3、增加销量

销售是一门艺术。除了耐心解答、智能回复之外，客服还需要能够让顾客进来买10块钱，付完100块就满意离开。这就是销售的境界。

4、情绪维护

您希望客户成为您的常客。和他做朋友是最好的选择。在一些特殊的日子，或者促销前夕，提前用最温柔的方式跟他打个招呼，或者给他一些折扣。这是情感的延续。这种情感，蕴含在商业关系中，将是一笔极其巨大的财富。

5.问题处理

在客服工作中，我们经常会遇到各种突发情况，比如老客户的投诉、大买家的紧急订单、客户态度的不合理等。如何处理好他们网站推广方案设计，转忧为喜上海网络推广，是客服的必备职责。

网店运营及推广方案设计2

第 1 节. 存储产品和信息

本节分为：

一、产品参数及卖点

A、产品参数》比如你的店铺是卖运动鞋的，作为卖家，你必须非常清楚每一款的面料、做工、鞋子款式、尺码参数（外长、内长、外宽、内宽）只有了解你产品的各种参数，才能面对买家挑剔的目光和询问，你比买家了解的多，买家才会相信你。比他更专业，这一点很重要；

B、产品卖点：你要知道你的产品适合哪个年龄段的人，淘宝上流行的款式，你是否拥有畅销产品，有什么优势，是否是正品。只有了解了产品的卖点，才能体现在产品的描述以及与旺旺的沟通过程中。它将直接影响顾客的购买欲望。

2. 店铺的产品分类

关于宝贝分类，这是店面装修过程中需要注意的一点。宝贝分类可以按照宝贝的用户群体或者产品名称来分类，也可以按照宝贝的用途来分类。分类的好坏对店铺影响不大。有很多小淘宝店。一旦细节完善，店里的宝物管理起来就会更容易。

第二节、店面装修及宝贝描述

1、店铺装修

店铺装修时应注意以下几点：

A、店铺风格与Suga产品一致；

B、颜色要搭配好

C、风格要统一；

D、主题要突出，不宜浮华；

E、避免使用过多的图片；

F、背景音乐要轻松活泼；

店铺装修的总体要求是风格清新、页面简洁、色彩鲜艳、功能齐全！

2.宝贝描述

对于一个网上商店来说，更加专业的产品描述是极其必要的。产品描述是买家比较产品的重要参考。如果产品描述不够具体和专业，买家很可能会立即对你的产品失去兴趣。

同样，如果描述不到位，有买家询问，你就得认真介绍，沟通时间就会增加很多，极大影响你的工作效率。严格来说，宝贝的介绍和描述与您在旺旺中的沟通一样重要。好的宝贝描述可以为您节省很多时间和管理人员，而且遇到一些比较高兴的买家就可以直接拍照，不用问。 ，如果宝贝描述清楚的话，会大大提高效率。

产品描述必须反映以下几点：

1.产品名称及各种参数，

2、要保证产品的特点和价值（即卖点），卖点能够在产品描述中得到体现，从而最大限度地激发买家的购买欲望，让他们相信：您的产品让您无忧无虑，甚至物超所值。 。

3、产品图片展示：图片必须清晰。一般来说seo网站推广网店运营推广方案设计，至少应该有六张图片，包括正面、左侧、右侧、内部、俯视图等。必要时，可以在展示中添加一些细节，例如精细的缝制和高品质的皮革表面;还可以摆出几个姿势来吸引买家的欣赏。

4、宝贝描述页的关联营销：产品的宝贝描述页其实不仅仅只是展示宝贝，还可以同时放8-12个图片链接，吸引买家点击。这属于宝贝描述的相关营销。例如：在产品描述中添加指向您最畅销产品的链接。

5、产品的标题一定要设置好。产品标题一般包含多个信息元素，清晰传达产品信息的重要内容，让买家有进一步点击查看产品详细信息的欲望，让产品不仅解决了曝光问题网站推广专家，也是吸引潜在客户的最有效方法。

第三节，网上商店产品相关营销

所谓关联营销主要体现在首页的推广页面和产品描述的关联营销。这里主要讲解一下关联营销的做法：

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